News Archive

• iLabs

Håndholdt system for arbeids- og serviceordre håndtering

Hvilken nytteverdi får kunden

Mange av Devincos kunder har signalisert tidkrevende administrasjon av sine arbeidere ute i felten på grunn av manuelt papirarbeid. Forbruk av timer og materiell mot salgs- og arbeidsordre føres på papir, for så å registreres og arkiveres på kontoret. Resultatet er ofte dobbeltregistrering og unødvendig mye papirarbeid, og mange sliter med svinn i form av manglende materiell og timelister. I tillegg kommer kontrollskjema og sjekklister som både skal utfylles og arkiveres manuelt. SpeedyCraft gjør det mulig å føre alt fra timer og materiell til sjekklister og bildedokumentasjon på PDA og synkronisere denne informasjonen direkte til kontorløsningen. Dette gjør at kunden får et mer nøyaktig fakturaunderlag, sparer tid på administrasjon av feltarbeide og korter inn tiden fra utført arbeid til utsendelse av faktura.

Hva gjør løsningen unik

Devinco har siden starten i 2002 vektlagt å lage et generisk verktøy for mobil datafangst som kan brukes i alle sektorer og bransjer som har ansatte som arbeider ute i felten. Denne teknologiutviklingen har vært mulig gjennom et tett samarbeid med både sluttkunder og en rekke samarbeidspartnere. Den mobile feltløsningen er designet for å tilpasses den enkelte kundes behov med de funksjonene de trenger, integreres mot det systemet som kunden benytter, og kommunisere via et hvilket som helst tilgjengelig trådløst eller fast nettverk.

I tillegg til en svært funksjonsrik og fleksibel funksjonalitet tilbyr SpeedyCraft mulighet for å registrere informasjon mot serviceobjekter og underliggende komponenter direkte på PDA`en. I praksis vil dette si at for eksempel selskaper som tilbyr vakttjenester, vedlikeholdstjenester, renholdstjenester og andre bransjer som driver med tilsyn, kontroll og vedlikehold kan registrere alle gjøremål på faste objekter som eiendom, maskiner, bygg, brannvernutstyr m.m. All servicehistorikk ligger lett tilgjengelig organisert under de ulike objektene for senere oppslag.

Stadig flere bransjer tar i bruk kart som arbeidsverktøy både på kontoret og som et verktøy ute i felten. Med SpeedyCraft kan en laste ned kart fra ulike kartkilder som for eksempel Microsoft Virtual Earth og WMS kilder (Web Map Services) samt registrere både arbeidsordre og nye serviceobjekter direkte i kartgrensesnittet. Videre kan ulike kart legges i transparente lag oppå hverandre og vise hvor for eksempel ledningsnett, fiberkabler, rørledninger, høyspentmaster, tomtegrenser og ulike objekter befinner seg i terrenget. Kartene, i kombinasjon med svært presis GPS i PDA`en, gir et uvurderlig feltverktøy for svært mange bransjer. Denne nye kartfunksjonaliteten løfter SpeedyCraft fra å være et rent rapporteringsverktøy knyttet til arbeids- og serviceordre til å være en fagapplikasjon hvor informasjon som tradisjonelt har vært forbeholdt kontorapplikasjoner nå blir tilgjengelig for PDA brukere ute i felten.

Underliggende teknologi

PDA programvaren utvikles i Microsoft Visual Studio, C++. Databasen på PDA er Microsoft SQL for Windows Mobile/CE. All synkronisering er egetutviklet i samme programmeringsspråk. SpeedyCraft fungerer både online og offline, og kan synkroniseres mot kontorløsningen enten manuelt eller på fastsatte tidsintervaller. Vi benytter standard TCP/IP og støtter dermed alle mulige forbindelser som dette gir, blant annet mobil utveksling (3G, GPRS etc), Wlan og direkte tilkobling med USB kabel.

Våre samarbeispartnere integrerer sin kontorløsning mot et .com eller .net objekt som integrasjonsmodul. Integrasjonen utvikles i samarbeid med leverandøren av kontorløsningen, evt en partner av systemleverandøren. Integrasjonsobjektet er standard for alle våre kunder uansett hovedsystem og er i dag benyttet av mange forskjellige samarbeidspartnere. Dette gjør at integrasjonsobjektet er meget stabilt og godt utprøvd.

Hvilke markeder og bransjer er løsningen egnet for

SpeedyCraft er en svært funksjonsrik, stabil og fleksibel feltløsning som tillater våre samarbeidspartnere å tilpasse funksjonalitet til kundens behov og ønsker. Dette gjør at vi har partnere som arbeider på tvers av en rekke ulike bransjer fra Elektroinstallasjon, VVS, Bygg & Anlegg til offentlig og privat eiendomsforvaltning, vaktselskaper og utrykningsselskaper. Typiske kontorløsninger SpeedyCraft kan integreres mot er; Økonomisystemer (ERP), Kundeinformasjonssystemer (KIS), Nettinformasjonssystemer (NIS), Geografiske Informasjonssystemer (GIS), Kunderelasjonssystemer (CRM), Forvaltning, Drift og Vedlikeholdssystemer (FDV).

Løsningen er enkel å ta i bruk

Mange av våre brukere har liten eller ingen erfaring med bruk av PDA, noe som gir oss høye krav til tydelig visualisering av funksjoner samt et enkelt og intuitivt brukergrensesnitt. All informasjon gjøres tilgjengelig i en lett gjenkjennelig filstruktur. På denne måten slipper brukeren å bla frem og tilbake mellom ulike bilder for å få frem nødvendig informasjon, og en får registrert informasjon med færrest mulig bevegelser på PDA`en. Kunden overfører ofte en mengde informasjon fra kontorløsningen til PDA, - i noen tilfeller hele 300 000 produkter med prisinformasjon, varenummer, lagerstatus m.m. samt hele bedriftens kundeportefølje, skjema og sjekklister. Denne informasjonen prosesseres på PDA`en og synkroniseres via mobilnettet inn til kontorløsningen. Prosesseringen og synkroniseringen skal skje ila sekunder, og skal være kostnadseffektiv i den forstand at mengden av infomasjon som synkroniseres mellom den mobile feltløsningen og kontorløsningen skal være så liten som mulig.

SpeedyCraft selges i dag i Norge, Sverige, Danmark og USA, og for mange av våre kunder er SpeedyCraft selve kommunikasjonsbroen mellom feltarbeideren og kontoret.

For mer informasjon, se www.devinco.no